***Communications par courriel***
En souscrivant à cette formation, vous autorisez Josiane Caron Santha et Josiane Caron Santha International, à vous envoyer par courriel de l'information concernant cette formation/atelier, chaque deux semaines une infolettre avec une ressource gratuite et ponctuellement des communications concernant des nouveaux produits formatifs. Vous pouvez annuler en tout temps.

**Politique d'annulation**

IMPORTANT : Nous ne garantissons pas que notre entreprise répond aux exigences d’éligibilité de toute source financement avec laquelle vous pourriez être en contact.

Politique de remboursement :

Remboursement intégral jusqu’à un maximum de 7 jours avant l’atelier. Toute personne qui annule à moins de 7 jours ou s’absente à l’atelier en direct recevra un crédit monétaire pour 100% des frais payés applicable à une future inscription pour un autre atelier ou formation de l’Académie JCSI. Le crédit émis devra être utilisé dans les 12 mois suivant la date de l’atelier. La personne doit communiquer avec nous dans les 7 jours suivant l’atelier pour valider ce crédit.

**Conditions spécifiques aux ateliers**
Outre les conditions spécifiques relatives à la politique de remboursement formulées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent aux ateliers en direct « live ».
L’achat d'un atelier en direct « live » en ligne implique l’accord du client concernant les points suivants :
• L'atelier sera accessible au client pendant une période de 3 heures (en direct) ou jusqu'à la fin de l'événement en direct en ligne.

**Propriété intellectuelle et droits d’auteur**
Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme, sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction et/ou leur diffusion, totale ou partielle, ne peuvent être effectuées sans l’accord documenté de l’auteur. Le stagiaire s’engage à ne pas partager son accès aux vidéos et aux supports de la formation ni à utiliser, transmettre ou produire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation de ses propres offre de formations.

 

**Attestations**
Josiane Caron Santha International propose des formations continue et des ateliers de formation en direct a d'une nature professionnelle menant à l'émission d'une attestation formelle.

Notez que Josiane Caron Santha International se réserve le droit de suspendre l'accès aux formations passées et futures à un(e) étudiant(e) ou ancien(ne) étudiant(e) qui ferait usage de sa pratique en contravention avec les règles d’éthique ou de déontologie, ou encore en contravention avec la Loi.

**Politique de rabais**
Lorsque Josiane Caron Santha INTERNATIONAL propose des rabais ou promotions sur les formations en ligne ou ateliers, ces rabais ne sont pas cumulables et ne peuvent pas être combinés avec d'autres rabais ou offres promotionnelles.
Le cas échéant, il incombe à l’étudiant(e) de choisir laquelle des offres disponibles est la plus avantageuse pour lui/elle.

Un achat de formation fait avant une période de rabais ou de promotion n'est pas éligible pour l'offre dont il est question et aucun remboursement ou ne pourra être appliqué en rétrospective.

**Information complémentaire**
Si vous avez d'autres questions relativement aux services de formations en ligne proposés par Josiane Caron Santha INTERNATIONAL ou à ces conditions générales, vous pouvez joindre Josiane Caron Santha:

• par courriel : [email protected]
• par téléphone aux numéros suivants :
Québec : (450) 999-0566
Josiane Caron Santha INTERNATIONAL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment sans préavis.

Politique du site internet et respect de la vie privée

Responsable des données et Propriétaire
Josiane Caron Santha International
699 rue Marco-Polo, Boucherville, Québec, Canada J4B 6K8

Adresse e-mail de contact du Propriétaire : [email protected]

**Types de Données collectées**
Figurent parmi les types de Données personnelles que cette Application collecte directement ou en recourant à des tiers : Cookie, Données d'utilisation, prénom, nom de famille, adresse électronique et position géographique.

D’autres Données personnelles collectées peuvent être décrites dans d’autres parties de la présente politique de confidentialité ou faire l’objet d’une explication contextuelle dédiée associée à la collecte des Données.
Les Données personnelles peuvent être fournies librement par l’Utilisateur ou collectées automatiquement lorsqu’il utilise cette Application.

L’utilisation de Cookies ou de tout autre outil de traçabilité par cette Application, ou par les propriétaires de services offerts par des tiers, utilisés par cette Application, sert, sauf mention contraire, à identifier l’Utilisateur et à se rappeler de ses préférences, dans l’unique but de fournir le service demandé par celui-ci.

Cette Application peut se trouver dans l’impossibilité de fournir ses services si certaines Données personnelles ne sont pas communiquées.

L’Utilisateur assume la responsabilité des Données personnelles des tiers obtenues, publiées ou partagées par cette Application et confirme avoir obtenu le consentement de ces derniers pour transmettre ces Données au Propriétaire.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement
Le Responsable des données traite les Données de l’Utilisateur d’une manière appropriée et prend toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données. Le Traitement des données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques et en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. L’accès, outre celui réservé au Responsable du traitement des données, peut dans certains cas être accordé à certaines catégories de personnes en charge des opérations du site (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme sous-traitants des Données par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Responsable du traitement des données.

Lieu de traitement
Les Données sont traitées au siège du Responsable des données et en tout autre lieu où les parties responsables du traitement sont situées. Veuillez contacter le Responsable des données pour de plus amples informations.

Temps de conservation
Les Données seront conservées le temps qu’il sera nécessaire pour fournir le service demandé par l’Utilisateur, ou tel qu’énoncé dans les objectifs décrits dans le présent document. L’Utilisateur peut toujours demander au Responsable des données leur suspension ou leur suppression.

Utilisation des Données collectées
Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir ses services ainsi que pour les objectifs suivants : Interaction avec les réseaux sociaux et les plate-formes externes, Contacter l'Utilisateur, Interactions basées sur la localisation, Gestion des paiements, Analyses, Gestion des coordonnées et envoi des messages et Inscription et authentification.

Les Données personnelles utilisées pour chaque finalité sont décrites dans les parties spécifiques du présent document.

Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles
Les Données personnelles sont collectées pour les raisons suivantes en utilisant plusieurs services :

• Analyses
Les services contenus dans cette section permettent au Propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic Web et de suivre l'évolution du comportement de l'Utilisateur.

Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics est un service d'analyse Web offert par Google Inc. (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et analyser l'utilisation de cette Application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google.
Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
Données personnelles collectées: Cookie et Données d'utilisation.
Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité – Opt Out

Wordpress Stat (Automattic Inc.)
Wordpress Stats est un service d'analyse offert par Automattic Inc.
Données personnelles collectées: Cookie et Données d'utilisation.
Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité

• Contacter l'Utilisateur
Formulaire de contact (Cette Application)
En remplissant le formulaire de contact avec leurs Données, l’Utilisateur autorise l'utilisation de ces renseignements par cette Application aux fins de répondre aux demandes d'information, de citations ou à toute autre demande tel que l'indique l'en-tête du formulaire.
Données personnelles collectées: adresse électronique, nom de famille et prénom.

• Gestion des coordonnées et envoi des messages
Ces types de services permettent de gérer une base de données d'adresses électroniques, de numéros de téléphone ou de toutes autres coordonnées pour communiquer avec l'Utilisateur.

Ces services peuvent aussi collecter des données concernant la date et l'heure auxquelles l'Utilisateur visionne le message, l’heure à laquelle l'Utilisateur a interagi avec ce message, par exemple en cliquant sur les liens inclus dans le message.

• Gestion des paiements
Les services de traitement des paiements permettent à cette Application de traiter les paiements par carte de crédit, transfert bancaire ou tout autre moyen de paiement. Pour garantir une plus grande sécurité, cette Application ne partage avec les intermédiaires financiers effectuant la transaction que les seules informations nécessaires à l'exécution de la transaction.

Stripe
Stripe est un service de paiement offert par Stripe Inc. qui autorise les utilisateurs à faire des paiements en ligne en utilisant les authentifiants Stripe.

Données personnelles collectées: divers types de Données figurant dans la politique de confidentialité du service.
Politique de confidentialité

• Inscription et authentification
L'inscription ou l'authentification des Utilisateurs autorise cette Application à les identifier et leur donne accès à des services dédiés.

Selon la description ci-après, les tierces parties peuvent fournir des services d'inscription et d'authentification. En ce cas, cette Application pourra accéder à des Données stockées par ces tierces parties à des fins d'inscription ou d'identification.

• Interaction avec les réseaux sociaux et les plate-formes externes
Ces types de services permettent des interactions avec des réseaux sociaux ou d'autres plate-formes externes directement à partir des pages de cette Application.

Les interactions et informations obtenues par cette Application sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité définis par l'Utilisateur pour chaque réseau social.

Si un tel service permettant l'interaction avec les réseaux sociaux est installé, il peut toujours collecter les données de trafic Web des pages où le service a été installé, même si les utilisateurs ne l'utilisent pas.

Bouton Like et widgets sociaux de Facebook (Facebook, Inc.)
Le bouton Like et les widgets sociaux de Facebook sont des services qui permettent l'interaction avec le réseau social Facebook offert par Facebook, Inc.
Données personnelles collectées: Cookie et Données d'utilisation.
Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité

Bouton et widgets sociaux de LinkedIn (LinkedIn Corporation)
Le bouton et les widgets sociaux de LinkedIn sont des services qui permettent l'interaction avec le réseau social LinkedIn offert par LinkedIn Corporation.
Données personnelles collectées: Cookie et Données d'utilisation.
Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité

Bouton Tweet et widgets sociaux de Twitter (Twitter, Inc.)
Le bouton Tweet et les widgets sociaux de Twitter sont des services qui permettent l'interaction avec le réseau social Twitter offert par Twitter, Inc.
Données personnelles collectées: Cookie et Données d'utilisation.
Lieu de traitement: États-Unis – Politique de confidentialité

• Interactions basées sur la localisation
Géolocalisation (Cette Application)
Cette Application peut collecter, utiliser et partager les Données de localisation de l’Utilisateur aux fins de fournir des services basés sur la localisation.
La plupart des navigateurs et dispositifs fournissent des outils permettant de se retirer de cette fonction par défaut. Si une autorisation explicite a été accordée, les données de localisation de l’Utilisateur peuvent être suivies par cette Application.

Données personnelles collectées: position géographique.

Autres informations sur les Données personnelles

• Vendre des biens et services en ligne
Les Données Personnelles collectées sont utilisées pour fournir des services ou vendre des biens à l'Utilisateur, paiement et livraison potentielle compris.

Les Données Personnelles collectées pour effectuer le paiement peuvent comprendre la carte de crédit, le compte bancaire utilisé pour le transfert ou tout autre moyen de paiement utilisé. Le type de Données collectées par cette Application dépend du système de paiement utilisé.

Informations sur les Cookies

• Analyses
Ces Cookies sont nécessaires au fonctionnement des services de Analyses décrits dans la section pertinente.
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Cookies Google Analytics.
Vu que l’installation des Cookies et d’autres systèmes de traçage des données, opérée par des tiers au moyen des services utilisés au sein de cette Application, ne peut être contrôlée techniquement par le Propriétaire, toute référence spécifique à des Cookies et à des systèmes de traçage de données, installés par des tiers, doit être considérée comme indicative. Pour obtenir des renseignements complets, veuillez consulter la politique de confidentialité des services tiers indiqués dans le présent document.

Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

Action en justice
Les Données personnelles de l’Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Responsable des données devant les tribunaux ou à toute étape pouvant conduire à une action en justice résultant d’une utilisation inappropriée de cette Application ou des services connexes.

L’Utilisateur est conscient du fait que les autorités publiques peuvent exiger du Responsable des données la divulgation des Données personnelles.

Informations supplémentaires concernant les Données personnelles de l’Utilisateur
Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette Application peut fournir à l’Utilisateur des renseignements complémentaires et des informations contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Journaux système et maintenance
À des fins d’exploitation et de maintenance, cette Application et tout autre service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec cette Application (Journaux système) ou utiliser à cette fin d’autres Données personnelles, telle que l’adresse IP.

Informations non incluses dans la présente politique
De plus amples renseignements concernant la collecte ou le traitement des Données personnelles peuvent à tout moment être demandés au Responsable des données. Veuillez consulter les informations de contact au début de ce document.

Droits de l’Utilisateur
L’Utilisateur a, à tout moment, le droit de savoir si ses Données personnelles ont été stockées et peut consulter le Responsable des données pour connaître leurs contenus et leur origine, vérifier leur exactitude ou demander à ce qu’elles soient complétées, annulées, mises à jour ou rectifiées. Il peut aussi demander à ce qu’elles soient transformées en un format anonyme ou à ce que toute donnée obtenue en violation de la loi soit bloquée, ou s’opposer à leur traitement pour tout motif légitime que ce soit. Les demandes doivent être transmises au Responsable des données à l’adresse indiquée ci-dessus.
cette Application ne prend pas en charge les demandes « Interdire le suivi ».

Référez-vous à la politique de confidentialité des services tiers pour déterminer s’ils respectent ou non
l’option « Interdire le suivi ».

Modifications de la présente politique de confidentialité
Le Responsable des données se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité en en informant l’Utilisateur sur cette page. Il est recommandé de consulter souvent cette page en se référant à la date de la dernière modification indiquée au bas de cette page. Si un Utilisateur s’oppose à une quelconque modification apportée à cette Politique, il doit cesser d’utiliser cette Application et peut demander au Responsable des données de supprimer ses Données personnelles. Sauf mention contraire, la politique de confidentialité alors en vigueur s’applique à toutes les Données personnelles que le Responsable des données détient au sujet de l’Utilisateur.

Informations sur la présente politique de confidentialité
Le Responsable des données est responsable de la présente politique de confidentialité, préparée à partir des modules fournis par Iubenda et hébergés sur les serveurs d’Iubenda.

Définitions et références légales
Données personnelles (ou Données)
Toute information concernant une personne physique ou morale, une institution ou une association qui est, ou peut être identifiée, même indirectement, par référence à une autre information, y compris un numéro d’identification personnelle.

Données d’utilisation
Les informations collectées automatiquement à partir de cette Application (ou de services tiers employés par cette Application), qui peuvent inclure les adresses IP ou les noms de domaines des ordinateurs utilisés par l'Utilisateur qui utilise cette Application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier ou identifiant uniforme de ressource), l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat favorable, erreur, etc.), le pays d’origine, les caractéristiques du navigateur et du système d’exploitation utilisés par l’Utilisateur, les différents détails relatifs au temps par visite (p. ex. temps passé sur chaque page dans l’Application) et les détails relatifs au chemin suivi dans l’Application avec une référence spéciale à la séquence des pages visitées, et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation ou l’environnement informatique de l’Utilisateur.

Utilisateur
La personne utilisant cette Application, qui doit correspondre à la Personne concernée ou être autorisée par celle-ci, à laquelle les Données personnelles se réfèrent.

Personne concernée
La personne physique ou morale à laquelle les Données personnelles se réfèrent.

Service chargé de la mise en œuvre du traitement des données (ou Responsable du traitement)
Personne physique ou morale, administration publique ou toute autre entité, association ou organisation autorisée par le Responsable des données à traiter les Données personnelles en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Responsable des données (ou Propriétaire)
La personne physique ou morale, l’administration publique ou toute autre entité, association ou organisation étant habilitée, même conjointement avec un autre Responsable des données, à prendre des décisions concernant les objectifs et les méthodes de traitement des Données personnelles et les moyens utilisés, y compris les mesures de sécurité concernant l’exploitation et l’utilisation de cette Application. Sauf mention contraire, le Responsable des données est le Propriétaire de cette Application.

Cette Application
Le matériel informatique ou outil logiciel avec lequel les Données personnelles de l’Utilisateur sont collectées.

Cookie
Petite pièce de donnée stockée dans l'appareil de l'Utilisateur.
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Informations légales
Avis aux Utilisateurs européens : la présente politique de confidentialité a été préparée en exécution des obligations définies à l’article 10 de de la directive européenne n°95/46/CE et en vertu des dispositions de la directive 2002/58/CE, telle que révisée par la directive 2009/136/CE portant sur les cookies.

Cette politique de confidentialité s’applique exclusivement à cette Application.